CRM – prateleira x desenvolvimento interno (Parte 1)

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CRM

Quando você percebe que sua atual solução sistêmica de CRM (Customer Relationship Management) não suporta mais o negócio ou ainda quando essa solução nem existe, significa que está na hora de procurar alternativas e novos horizontes, que permitam suportar seu negócio a longo prazo.

Não vou aqui julgar falta de planejamento, que nem sempre é o motivo de uma solução sistêmica que não suporta mais o negócio. São inúmeros os fatores que fazem você decidir que a hora de trocar de sistema chegou.

Quando você cogitar a possibilidade de troca, é claro que cabe uma boa pesquisa e cotação, já que são inúmeras as soluções, preços e características desse tipo de software. Mas você já se perguntou se comprar um software de prateleira é a melhor opção?

Meu objetivo não é julgar as necessidades do seu negócio. É apenas alertar que: a falta de estudo, pode gerar uma decisão equivocada que custará caro a longo prazo.

Calma, vou tentar nortear sua escolha com base nas necessidades do seu negócio. Vamos lá!

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URGENTE – Novo cyberataque em escala mundial

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Segundo informações das principais agências de notícia do mundo, um novo ataque relacionado com o Wannacry (vírus que se espalhou pelo mundo na última sexta-feira).

O vírus chamado Adylkuzz utiliza computadores de todo o mundo para criar unidades de uma moeda virtual chamada Monero (espécie de irmão menos famoso do Bitcoin). As informações são enviadas a endereços criptografados e já geraram milhares de dólares aos cyber-criminosos. Continue lendo

O que aprender com a indústria automotiva?

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aprender com a industria automotiva

Quem se lembra do post de quase um ano atrás onde fiz um paralelo sobre como a centenária aviação se reinventa a cada dia sempre em busca de melhoria contínua. Bom a verdade é que a Tecnologia da Informação e até mesmo outras áreas tem muito a aprender com a indústria, e claro, com a indústria automotiva. Continue lendo

A saga para empreender no Brasil

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Empreender no Brasil

Lendo um artigo desses publicados no LinkedIn que questionava ou melhor justificava o fato de não termos empresas dá envergadura de Google, Facebook, Microsoft ou Apple no Brasil, me fez refletir um bocado nos últimos dias.

Esta publicação enumerava alguns dos motivos de não termos empreendedores tão “talentosos” ou bem sucedidos no Brasil e de nossas startups não virarem unicórnios¹. Continue lendo

Por que automatizar processos?

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A pergunta título dessa postagem já foi repetida dezenas de milhares de vezes mundo a fora, só esse humilde profissional e blogueiro que vos escreve já ouviu essa pergunta algumas dezenas, talvez centenas de vezes, quando propôs automatizar todo um processo ou parte dele. Evidente que essa pergunta na grande maioria das vezes é feita, pelo fato de uma nova ideia sempre causar desconforto, principalmente para àqueles que estão apegados na velha maneira de enxergar e fazer as coisas. Continue lendo